Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và được cá nhân hoá, 98vvs thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Hình ảnh giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) theo yêu cầu xác minh danh tính KYC bắt buộc.

1.2 Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên nền tảng.
• Thông tin xác minh giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).

1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang bạn đã xem trên 98vvs.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem chi tiết tại Mục 6).
• Nhật ký hoạt động tài khoản nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ an ninh.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

98vvs cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 98vvs dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo các điều khoản sử dụng mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email marketing và sử dụng cookie tuỳ chọn, 98vvs thu thập dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng và người dùng có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh hoá) để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành tại Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98vvs không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xác minh kết quả.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt với 98vvs.
• Cơ quan nhà nước: 98vvs sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận hoặc danh sách đen trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

98vvs áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá cả khi truyền tải (in transit) và khi lưu trữ (at rest) sử dụng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe doạ kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98vvs thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tự động xoá sau 12 tháng trừ khi cần cho điều tra vi phạm đang diễn ra.
• Dữ liệu marketing (nếu đã rút đồng ý): Xoá trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98vvs sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên làm việc. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hoá của bạn giữa các phiên sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.
• Cookie bảo mật (Security): Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 98vvs. Để thay đổi tuỳ chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt của bạn.

7 Quyền Của Người Dùng

Người dùng 98vvs tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 98vvs cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật — trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 98vvs qua email hỗ trợ hoặc kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

98vvs nghiêm túc thực thi chính sách tuổi tác và không cho phép bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Toàn bộ người dùng mới bắt buộc phải xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ trước khi được phép giao dịch.
• 98vvs không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ cá nhân dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khoá tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã truy cập dịch vụ có thể liên hệ 98vvs để yêu cầu xoá dữ liệu và đóng tài khoản theo quy trình ưu tiên.

9 Thay Đổi Chính Sách

98vvs có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại phần đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98vvs sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Mục 7.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 98vvs xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp tại website 98vvs.cam — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @98vvs_support
• Zalo: 98vvs Official

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 98vvs sẽ tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như trích xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xoá dữ liệu, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến chính sách bảo mật sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.